Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — HENRI ET MADELEINE

1) INFORMATIONS GÉNÉRALES ET IDENTITÉ DU RESPONSABLE 1.1

Nous vous remercions de visiter notre site internet et de l'intérêt que vous portez à notre boutique. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site.

Les données personnelles désignent toute information permettant d'identifier une personne physique, directement ou indirectement.

1.2

Le responsable du traitement des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

Henri et Madeleine Site internet : www.henrietmadeleine.fr E-mail : contact@henrietmadeleine.fr

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données confidentielles (telles que les commandes ou les demandes via formulaire), ce site utilise un système de chiffrement SSL/TLS. Une connexion sécurisée est reconnaissable par le préfixe « https:// » et l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2) COLLECTE DES DONNÉES LORS DE LA VISITE DU SITE

Lorsque vous consultez notre site à titre informatif, sans créer de compte ni transmettre d'informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur (fichiers journaux du serveur).

Ces données comprennent notamment :

  • Le site web consulté
  • La date et l'heure de l'accès
  • Le volume de données transférées
  • La source ou le lien de provenance
  • Le navigateur utilisé
  • Le système d'exploitation
  • L'adresse IP (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime à garantir la stabilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Aucune transmission à des tiers n'a lieu, sauf en cas d'obligation légale ou de suspicion d'utilisation frauduleuse.

3) COOKIES

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de permettre certaines fonctionnalités, notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
  • Cookies persistants : conservés pour reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. panier, processus de commande). Le traitement repose soit sur l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b RGPD), soit sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f RGPD).

Vous pouvez configurer votre navigateur afin :

  • d'être informé de l'utilisation des cookies,
  • de refuser certains cookies,
  • ou de désactiver totalement les cookies.

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4) PRISE DE CONTACT

Lorsque vous nous contactez (via formulaire ou e-mail), les données personnelles transmises sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande.

Base légale :

  • intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f RGPD),
  • ou exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b RGPD).

Les données sont supprimées une fois la demande traitée, sauf obligation légale de conservation.

5) CRÉATION DE COMPTE CLIENT ET EXÉCUTION DU CONTRAT

Lors de la création d'un compte client ou de la passation d'une commande, nous collectons les données nécessaires à l'exécution du contrat.

Les données sont conservées :

  • pour la durée de la relation contractuelle,
  • puis conformément aux obligations légales (fiscales et commerciales).

La suppression du compte client est possible à tout moment sur simple demande.

6) NEWSLETTER ET COMMUNICATION COMMERCIALE

6.1 Newsletter avec consentement explicite

L'inscription à notre newsletter se fait selon la procédure du double opt-in. La base légale est votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a RGPD).

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

6.2 Newsletter pour clients existants

Si vous avez effectué un achat, nous pouvons vous adresser des offres similaires par e-mail sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation.

7) TRAITEMENT DES COMMANDES ET PAIEMENTS

Les données nécessaires à la livraison sont transmises aux prestataires logistiques. Les données de paiement sont transmises aux prestataires de paiement concernés.

Prestataires possibles :

  • PayPal
  • Klarna / SOFORT

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b RGPD).

8) RAPPELS D'ÉVALUATION

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer un rappel unique pour évaluer votre commande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

9) RÉSEAUX SOCIAUX

Notre site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux (Instagram, Facebook). Aucune transmission automatique de données n'a lieu tant que vous n'interagissez pas volontairement avec ces liens.

10) ANALYSE ET MARKETING

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de marketing tels que :

  • Google Analytics (avec anonymisation de l'IP)
  • Google Ads
  • Facebook Pixel (avec consentement préalable)

Ces outils servent à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos campagnes marketing.

11) DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit de retirer votre consentement
  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

12) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues et conformément aux obligations légales applicables.